Reklamációk és visszaküldések
Az áru visszaküldése 14 napon belül.
Visszatérítési politika:
A törvény értelmében a megvásárolt árut a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti. Csak eredeti, használatra utaló jelek nélküli állapotban küldhető vissza. Kérjük, hogy az árut tisztán, viseletlenül és minden alkatrészével együtt küldje vissza nekünk. A 15 napnál hosszabb időn túli visszaküldéseket nem fogadjuk el.
Javasoljuk, hogy próbálja ki a cipőt tiszta felületen, ha nem teljesen biztos a tornacipő megtartásában. A tornacipőket hibátlanul és az eredeti, sértetlen dobozban kell visszaküldeni. A doboz nélkül vagy sérült dobozban, piszkos talppal visszaküldött tornacipőket nem fogadjuk el, és visszaküldjük a vásárlónak.
Kérjük, ügyeljen arra, hogy a visszaküldött terméket jól csomagolja, hogy elkerülje a sérüléseket. Kérjük, hogy az árut biztosítottan és nyomon követési számmal küldje, nem vállalunk felelősséget az elvesztésért vagy sérülésért.
A visszaküldésekről azonnal, összetett esetekben a kézhezvételtől számított 3 napon belül tudunk dönteni. Ez a határidő nem tartalmazza a szakmai véleményezés idejét. A reklamáció feldolgozása nem tarthat 30 napnál tovább, hacsak másképp nem rendelkezünk.
Hogyan adjunk vissza?
1. Töltse ki a bevallási űrlapot: Formulář pro odstoupení od smlouvy
2. Helyezze a tornacipő dobozát a kitöltött űrlappal együtt egy dupla dobozba, hogy a szállítás során ne sérüljön meg az eredeti tornacipő doboza.
3. Hozzon létre egy szállítási címkét a Zásilkovna mobilalkalmazásban az alábbi adatokkal, és vigye az árut az egyik Zásilkovna mobilalkalmazásba. poboček Zásilkovny.
The Label
+420 604 260 327
info@the-label.cz
Válassza a "kézbesítés a kézbesítés helyére" szállítási módot, és itt válassza ki a következőt FAJNTRIČKO.CZ 28.PLUKU 624/9
A pénzt az áru átvételétől és ellenőrzésétől számított 30 napon belül visszatérítjük az Ön számlájára.
Állítások.
Kedves fogyasztó, köszönjük, hogy megvásárolta cipőnket, amelyre a hibás teljesítéshez való jog vonatkozik, ami azt jelenti, hogy Önnek joga van ahhoz, hogy az áru átvételkor hibátlan legyen. Az Ön által megvásárolt lábbelivel együtt megkapja ezt a lapot, amely a lábbeli ápolására és karbantartására vonatkozó utasításokat tartalmazza. Ezt a lapot megtalálja az e-mailek mellékleteként, valamint a webáruház honlapján, a www.the-label.cz oldalon. Tanulmányozza át figyelmesen, és őrizze meg!
A panasz feltételei
Ahhoz, hogy egy cipőt reklamációnak fogadhassunk el, igazolnia kell a vásárlást, lehetőleg az e-mailben kapott számla benyújtásával. A reklamációhoz a cipőt hiánytalanul, tisztítva, minden szennyeződéstől mentesen és higiénikusan kell bemutatni. az eladó a reklamációt a kapott lábbeli állapotáról szóló írásos nyilatkozattal dokumentálja, amelyben pontosan meghatározásra kerül a reklamált lábbeli hibája. A határidő legfeljebb 30 nap, amelyet a reklamáció beérkezésének visszaigazolásán feltüntetnek.
A követelés a következőkre vonatkozik
A hibás teljesítés során felmerülő gyártási hibák vagy egyéb, az adásvételi szerződésben foglaltakkal való összeegyeztethetetlenségek, az áru rendeltetésszerűségének és a jelen levélben meghatározott ajánlott kezelési módnak való megfelelés érdekében. A hiba az áru olyan hiányosságát jelenti, amely korlátozza vagy megakadályozza annak további használatát, de anélkül, hogy annak oka a szokásos használatból eredő elhasználódás, szándékos vagy véletlen sérülés és az alapvető karbantartás elhanyagolása lenne.
A panaszok nem vonatkoznak a következőkre
Az áru és alkatrészeinek megjelenése és funkcionális változásai, amelyek a szokásos használatból eredő elhasználódásból, szándékos vagy nem szándékos sérülésből és az alapvető karbantartási szabályok figyelmen kívül hagyásából, a méret helytelen megválasztásából vagy olyan hibákból erednek, amelyeket a felfedezésük után indokolatlan késedelem nélkül, azonnal nem reklamálnak. A nem megfelelő kiválasztásból és használatból eredő elhasználódás. Az áru károsodása olaj, dízel, benzin és más agresszív anyagok hatásának való kitettség miatt.
FIGYELEM!
Intenzív használat esetén a cipő élettartama rövidebb lehet!